Beoordeling van CureMD Medical Billing Services

0
122

Het hoofdkantoor is gevestigd in de VS in New York en CureMD kan zijn oorsprong traceren tot 1997 toen Bill Hashmat dit bedrijf met zijn collega’s oprichtte. Tegenwoordig heeft het een wereldwijde aanwezigheid op meerdere continenten met meer dan 30.000 klinische praktijken, met meer dan 123.000 gebruikers in de VS met hun cloudgebaseerde EPD.

  • Meer informatie over CureMD-factureringsservices vindt u hier

Kenmerken

CureMD is een capabele EPD en hun Medical Billing Service is daar een uitbreiding van. Realiserend dat, net als elk medisch specialisme zijn eigen nuances in de praktijk heeft, wordt hun factureringsaanbod geoptimaliseerd voor meer dan 32 medische specialiteiten, in plaats van een ‘One size fits none’-benadering.

Eens een progressieve nieuwigheid, is claims schrobben een essentiële service geworden in moderne facturering. Dit proces analyseert claims, voorafgaand aan de indiening, en elk wordt elk geoptimaliseerd om ervoor te zorgen dat er geen reden is voor de claim om terug te komen en opnieuw te worden ingediend. Hoewel een scherpzinnige biller of officemanager dit jaar geleden kon bereiken, tegenwoordig, met zoveel betalers en soorten claims, elk met hun eigen set van unieke regels, is het een beetje een verschuivend mijnenveld van regels en voorschriften geworden, te vaak gestapeld tegen de clinici, waarbij de verzekeringsmaatschappij alle kaarten vasthoudt.

(Afbeelding tegoed: CureMD)

CureMD bevat claims scrubbing, met niet minder dan 4 miljoen regels die op elke claim worden toegepast, om het te laten analyseren om tijdige betaling voor de claim te vergemakkelijken, en bij de eerste indieningspoging. CureMD beweert dat 96% van hun ingediende claims wordt betaald bij de eerste indiening. U kunt er ook zeker van zijn dat als de claim een ​​extra indiening vereist, CureMD niet alleen de nieuwe aanvraag aan hun einde zal behandelen, maar ook de reden voor de weigering zal analyseren en een nieuwe regel in hun database zal opnemen. Dit voorkomt dan dat deze ontkenning opnieuw gebeurt en helpt ook alle CureMD-clients om hetzelfde probleem herhaaldelijk te ervaren.

De CureMD-services gaan verder dan claims scrubbing en kunnen allerlei gecompliceerde factureringsproblemen aan die onvermijdelijk in elke drukke praktijk optreden. Deze omvatten herstel voor vorderingen op oude rekeningen, facturering van secundaire verzekeringen, uitgebreide follow-up van verzekeringen en beheer van controle van weigeringen. Bovendien kunnen de meer routinekwesties ook worden afgehandeld, zoals verzekeringsgeschiktheidscontroles, kosteninvoer voor alle specialiteiten, boeken van verzekeringen en patiëntbetalingen, en verwerken van patiëntafschriften, inclusief het versturen ervan.

Samengevat leveren deze diensten een aantal indrukwekkende resultaten op. CureMD geeft aan dat ze elke gefactureerde dollar kunnen volgen en geen ICD-10-verstoringen hebben. Dit zorgt vervolgens voor een aanzienlijke vermindering van weigeringen van debiteuren met minder dagen om te worden betaald, en een toename van 5% tot 10% in incasso’s gedurende de eerste paar maanden van overstap naar deze service.

nadelen

Een nadeel is dat CureMD specifiek is voor welke browser wordt gebruikt, waarbij gebruikers aangeven dat ze zijn beperkt tot alleen het gebruik van Internet Explorer. Anderen klagen dat de software glitchy is, en het onvermogen om taken uit te voeren. Weer anderen geven aan dat de snelheid van CureMD traag is, wat de workflow kan belemmeren, en een drukke sessie van kantooruren niet kan bijhouden, met een snelheidsdrempel bij het invoeren van laboratoriumorders. Het verkoopproces leidt ook tot klachten, waarbij mensen worden doorverkocht aan services die ze niet echt nodig hebben. Ten slotte reageert de factureringsafdeling niet zo snel op het oplossen van problemen van klanten.

(Afbeelding tegoed: CureMD)

Ondersteuning

CureMD heeft een keuze aan contactmethoden zodat gebruikers vragen kunnen stellen en ondersteuning kunnen krijgen. De eerste omvat telefonisch, met een paar tolnummers vermeld (merkwaardig genoeg, verkoop biedt een 800-nummer), beide gelegen in de regio New York City. Het volgende bevat een e-mailadres en het laatste is via ondersteuning voor expresberichten. Helaas zijn de uren op werkdagen beperkt van 08.30 uur tot 20.30 uur voor de telefoon- en IM-opties. Ten slotte is er de optie, die het bedrijf verkiest boven e-mail, om de online portal te gebruiken om een ​​probleemticket in te dienen.

In die vrije uren, hoewel er nog steeds veel opties beschikbaar zijn voor gebruikers, zijn ze helaas van de zelfhulpvariant. Deze variëren van whitepapers, blogs tot streaming video’s en veelgestelde vragen.

pricing

De prijzen zijn niet bekend op hun website, met meer een uitnodiging om uw contactgegevens te verstrekken, en de verkoop zal contact met u opnemen om deze aan u te verkopen. Er is helaas geen indicatie wat de kosten zullen zijn op hun website.

In ieder geval wordt aangegeven dat er geen kosten vooraf of bij het opstarten zijn. Er zijn ook geen kosten voor training en geen serverinstallatie omdat CureMD wordt gehost via de cloud. Een gratis proefversie wordt aangeboden om te helpen bij het besluitvormingsproces.

Verder zoeken buiten de site suggereert dat het CureMD EHR-systeem maandelijks $ 295 (£ 227) kost. Het CureMD Practice Management-systeem draait $ 195 (£ 150) per provider maandelijks indien apart genomen, of $ 395 (£ 304) indien gebundeld met het EPD. De factureringsservices zijn niet inbegrepen in deze bedragen en kosten 5% van de incasso’s om de factureringscomponent uit te besteden

Eindoordeel

CureMD Medical Billing Services is een logische uitbreiding van het CureMD EHR-platform. De pluspunten omvatten een keuze aan ondersteuningsopties, een app voor het mobiele iOS-platform en een agressief claimschrobproces. Dit moet worden gecompenseerd tegen de nadelen van een gebrek aan een Android-app, de minder dan verwachte prijzen en de hogere kosten van het product. Hoewel CureMD Medical Billing Services een waardige uitbreiding is voor diegenen die al blij zijn met dit EPD-platform, moeten anderen profiteren van het gratis proefaanbod om een ​​kwaliteitsbeslissing te nemen als dit platform aan hun behoeften voldoet.

  • We hebben ook de beste medische factureringsservices belicht