Geen internet nieuwkomer, World Wide Dictation vindt zijn oorsprong terug tot 1964, toen Herbert Ofner reel-to-reel en cassettebandjes in New York City en omgeving oppikte om transcriptisten met typemachines en carbonpapier tussen hun vellen typepapier af te wachten . Nu is het een familiebedrijf van de tweede generatie, gerund door de zoon van de oprichter. Hij heeft dit bedrijf, gevestigd in Ardsley, NY, met succes overgezet naar een digitale omgeving en het groeide uit tot een van de grotere full-service transcriptiebedrijven in de VS. Vandaag behoort World Wide Dictation tot hun prestigieuze klanten Columbia University Medical Center, Harvard Health en Johns Hopkins University.
- Meer informatie over World Wide Dictation vindt u hier
(Afbeelding tegoed: World Wide Dictation)
Kenmerken
World Wide Dictation biedt een hele reeks services die variëren van digitale dicteertoepassingen tot geavanceerde dicteerdiensten, eVoice-tools en webservices, waaronder oplossingen voor webontwikkeling, ontwerp en marketing. Met meer dan vier decennia ervaring op dit gebied biedt World Wide Dictation zeker een uitgebreider dienstenpakket dan vele anderen.
(Afbeelding tegoed: World Wide Dictation)
Een kerndienst is natuurlijk, waar World Wide Dictation begon, namelijk met hun medische transcriptieservice. Trouw aan hun oorsprong, is de optie om telefonisch dicteren te gebruiken beschikbaar, met een inbel-dicteersysteem naar een gratis nummer. Vervolgens heeft elke gebruiker zijn eigen persoonlijk identificatienummer (PIN), dat hem identificeert terwijl hij dicteert, en het toetsenbord op de telefoon kan de functies van een bandrecorder bieden, zoals snel vooruitspoelen, pauzeren en terugspoelen. Er is een zelfs een afdrukbare gids om clinici de snelkoppelingen te geven die ze nodig hebben bij het dicteren, en ze direct beschikbaar te hebben.
Vervolgens heeft World Wide Dictation meer dan 180 ervaren en professionele medische transcriptors, samen met 20 redacteuren van het personeel om van elk dictaat een professioneel medisch document te maken. Om de consistentie van het proces te vergroten, wordt elk account toegewezen aan een van deze transcriptionists die vervolgens de nuances van elke clinicus kunnen leren en volgen, en hoe ze een zin veranderen wanneer ze dicteren. Ten slotte worden de documenten afgeleverd via hun beveiligde website, met een eenvoudige gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen, en kunnen de documenten worden gedownload.
Het hele proces, zoals elke ervaren arts zou verwachten, is volledig HIPAA-compatibel. In feite overtreft het de 128-bits coderingsvereiste, met 256-bits codering, goed genoeg om niet alleen aan HIPAA te voldoen, maar ook aan de vereisten voor Top Secret-communicatie van de overheid..
(Afbeelding tegoed: Pexels)
Telefoon is niet de enige methode voor het maken van een audiobestand voor dicteren. Net als toen het bedrijf in de jaren zestig begon, kan World Wide Transcription zijn transcriptieproces ook daadwerkelijk toepassen op dictaten die op een cassetteband worden vastgelegd. Voor die doorgewinterde clinici, en we veronderstellen dat zij dezelfde zijn die hun patiënten zien terwijl ze polyesterpakken met kleurrijke strikjes dragen, hebben ze de mogelijkheid om te dicteren via analoge cassetteband. Vervolgens moet de tape worden gekopieerd en kan een duplicaat via nachtpost worden verzonden naar World Wide Dictation voor het transcriptieproces. De waarheid wordt verteld, World Wide Dictation converteert het bij ontvangst van de band naar een .WAV-bestand, een digitaal audiobestand, dat vervolgens samen met de andere digitale audiobestanden wordt verwerkt. Toch, voor die verdwaalde analoge praktijken die nog steeds magnetische tape gebruiken, zijn er ongetwijfeld een paar die er nog zijn, deze optie zeker zullen waarderen.
Er zijn ook meerdere opties voor de documentbezorging. De beveiligde login en digitale download zijn populair omdat de documenten eenvoudig en efficiënt kunnen worden aangeleverd. Een ander voordeel van deze keuze is dat World Wide Dictation vervolgens een kopie van het document voor onbepaalde tijd bewaart, met het extra voordeel van een cloudback-up van de klinische documentatie, zonder extra kosten.
Voor clinici die de voorkeur geven, zijn er ook opties om documenten te laten bezorgen via fax, post en bezorging ’s nachts. Ook voor de postoptie kunnen de documenten worden afgedrukt op het stationaire station van de faciliteit voor een professionele uitstraling en vervolgens worden verzonden naar adressen naar keuze.
nadelen
Er is een beperkt aantal beoordelingen voor World Wide Dictation in het algemeen, vooral gezien de langdurige aanwezigheid op de markt. Van hun Facebook-pagina krijgt World Wide Dictation een gunstige algehele beoordeling, met een score van 4,7 van de 5 sterren, gebaseerd op veertien meningen, maar er is weinig detail over de details van het goede of het slechte.
Een belangrijk nadeel is het ontbreken van mobiele apps, zoals voor de populaire smartphones en tablets van Apple en Android. Omdat jongere clinici hun smartphones vaak gebruiken voor zo ongeveer alles wat ze kunnen, in plaats van gebonden te zijn aan een vaste lijn of een speciaal digitaal opnameapparaat bij zich te hebben, is het ontbreken van deze apps een belangrijke omissie.
Ondersteuning
World Wide Dictation biedt ondersteuning via zowel telefoon als e-mail. Via de telefoon is er een gratis nummer beschikbaar, alleen op weekdagen beschikbaar van 09.00 uur tot 17.00 uur EST. Er is ook de optie om een ​​nooduitbreiding in te schakelen, maar houd daar rekening mee “Als de oproep geen noodgeval is, behouden wij ons het recht voor om na technische uren een uurtarief te factureren.”
Ondersteuning kan ook worden verkregen via e-mail met meer royale uren van 07.00 uur tot 22.00 uur elke dag van de week.
pricing
De prijzen voor World Wide Dictation staan ​​niet op hun website en zijn ondoorzichtig. Een offerte op maat kan worden verkregen, maar vereist bedrijfscontact, dat kan worden gedaan via telefoon of e-mail. Om daar voorbij te komen, is er een aanbieding voor een gratis proefperiode, zodat potentiële klanten in ieder geval kunnen bepalen of dit aan hun behoeften voldoet.
Eindoordeel
World Wide Dictation biedt professionele medische transcriptie, met functies zoals een keuze aan leveringsopties met inbegrepen digitale archivering en live, professionele transcriptionists. Het weglaten van mobiele apps, het ontbreken van gebruikersrecensies en de ondoorzichtige prijzen zijn tekortkomingen van dit aanbod. Toch maakt hun langdurige reputatie in deze branche ze zeker de gratis proefperiode waard, en voor kantoren die nog steeds cassettebandjes gebruiken, is dit een van de weinige opties die er zijn.
- We hebben ook de beste medische transcriptiediensten benadrukt
