Ring Camera’s bieden u een zeer handige manier om uw huis te beveiligen en uw gezin te controleren, waar u ook bent.
Ring camera’s zijn wereldwijd verkrijgbaar in meer dan 40 landen, waaronder:
- Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada, Mexico
- Zuid-Amerika: Brazilië, Chili, Colombia
- Europa: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Oostenrijk, Zwitserland, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Ierland
- Azië: Japan, Singapore, Maleisië, Filippijnen, Thailand, India
- Australië: Australië, Nieuw-Zeeland
Ring camera’s zijn beveiligingscamera’s waarmee gebruikers hun huis op afstand kunnen bewaken met hun smartphone.
Soms kunnen gebruikers echter problemen ondervinden als hun Ring-camera’s geen verbinding maken met hun WiFi-netwerk, waardoor ze moeilijk op afstand toegang tot hun camera’s kunnen krijgen.
Dit probleem kan door verschillende factoren veroorzaakt worden, waaronder problemen met het WiFi-netwerk zelf, de hardware van de Ring-camera of de Ring-app.
Deze camera’s zijn draadloos verbonden en op afstand te bedienen via de telefoon, maar ze hebben wel een stabiele internetverbinding nodig voor de meeste van hun functies.
Als u geen verbinding kunt maken met uw Wi-Fi, dan zou uw Ring camera in principe niet werken. In dit artikel bespreken we hoe u dit probleem kunt oplossen en welke alternatieven u kunt gebruiken!
Lees verder voor meer informatie!
Controleer uw internetverbinding
Er zijn verschillende redenen waarom een stabiele internetverbinding essentieel is voor Ring camera’s. Ten eerste moet de camera video- en audiofeeds van hoge kwaliteit naar het mobiele apparaat of de computer van de gebruiker sturen. Dit vereist een aanzienlijke hoeveelheid bandbreedte, en een langzame of onstabiele internetverbinding kan resulteren in video- en audiofeeds van lage kwaliteit of zelfs de verbinding verbreken.
Ten tweede vertrouwt de Ring camera op cloud-opslag om opgenomen videobeelden op te slaan. Zonder internetverbinding kan de camera de opgenomen beelden niet uploaden naar de cloud, wat betekent dat de gebruiker de beelden niet op afstand kan bekijken.
Ten derde is een stabiele internetverbinding belangrijk voor tijdige meldingen. De Ring camera stuurt meldingen naar het mobiele apparaat van de gebruiker wanneer er beweging wordt gedetecteerd of wanneer er iemand aanbelt. Deze meldingen zijn tijdgevoelig, en een langzame of instabiele internetverbinding kan leiden tot vertraagde of gemiste meldingen.
Als uw Ring camera geen verbinding maakt met WiFi, is het eerste wat u moet doen uw internetverbinding controleren.
Zorg ervoor dat uw router aan staat en dat u een sterk signaal hebt. U kunt ook proberen om uw router en modem te resetten, indien nodig.
Zorg er bovendien voor dat uw modem rechtstreeks met uw router verbonden is via een Ethernet-kabel in plaats van draadloos.
Het is belangrijk om te controleren of uw modem en router goed geconfigureerd zijn voor de internetsnelheid waarop u geabonneerd bent.
U kunt deze informatie vinden op de website van uw internetprovider of rechtstreeks contact met hen opnemen voor hulp. Als de instellingen onjuist zijn, kan uw Ring camera geen verbinding maken met WiFi.
Controleer tot slot of firewalls, ouderlijk toezicht en poortblokkering op uw router niet verhinderen dat de Ring camera verbinding kan maken. Als deze zijn ingeschakeld, moet u ze misschien aanpassen om toegang mogelijk te maken.
Check that your router is properly configured
Start uw router opnieuw op
Als u problemen hebt met het verbinden van uw Ring camera met uw WiFi-netwerk, is een van de eerste dingen die u moet proberen uw router opnieuw op te starten.
Een herstart van de router kan tijdelijke problemen oplossen die het verbindingsprobleem kunnen veroorzaken. Om dit te doen:
- Haal de stekker van de voedingskabel van uw router uit het stopcontact en wacht minstens dertig seconden voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
- Wacht tot de router volledig is opgestart voordat u uw Ring camera opnieuw probeert aan te sluiten.
- Om te controleren of uw Ring-apparaat met succes verbinding heeft gemaakt met uw Wi-Fi-netwerk, opent u de Ring-app en selecteert u “Apparaatstatus” in het hoofdmenu.
- U zou nu een groene cirkel moeten zien naast de naam van uw Ring-apparaat, wat aangeeft dat het verbonden is met uw WiFi-netwerk.
Als uw Ring-camera nog steeds geen verbinding lijkt te maken met WiFi nadat u uw router opnieuw hebt opgestart, moet u misschien enkele van de andere stappen voor probleemoplossing in dit artikel proberen.
| Voordelen |
|---|
| 1. Internetverbinding herstellen: De router opnieuw opstarten kan helpen om de internetverbinding te herstellen, waardoor de algehele prestaties van de Ring camera kunnen verbeteren. |
| 2. Verbindingsproblemen oplossen: De router opnieuw opstarten kan veelvoorkomende verbindingsproblemen oplossen, zoals een trage internetsnelheid of een onderbroken verbinding. |
| 3. Cache wissen: De router opnieuw opstarten kan de cache wissen en de netwerkinstellingen vernieuwen, wat kan helpen om eventuele conflicten of fouten in het netwerk op te lossen. |
Samengevat kan het herstarten van de router helpen om de internetverbinding te herstellen, verbindingsproblemen op te lossen en de cache te wissen, wat uiteindelijk de prestaties en betrouwbaarheid van de Ring camera kan verbeteren.
De firmware van uw router bijwerken
De firmware van uw router up-to-date houden is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat uw Ring-apparaat verbinding kan maken met uw WiFi.
Afhankelijk van het model en de leeftijd van uw router kan het updateproces variëren, dus raadpleeg de gebruikershandleiding van uw router voor specifieke instructies.
Voordat u probeert uw router bij te werken, moet u een back-up maken van alle instellingen en deze opslaan op uw computer of een apart opslagapparaat.
Om te beginnen met het bijwerken van de firmware van uw router, opent u uw webbrowser en voert u het IP-adres van uw router in de adresbalk in. Als u niet weet wat het IP-adres is, raadpleeg dan de gebruikershandleiding van uw router of doe een eenvoudige Google-zoekopdracht.
Zodra u het IP-adres van uw router in de adresbalk hebt ingevoerd, komt u op de inlogpagina, waar u uw gebruikersnaam en wachtwoord moet invoeren. Als u de standaardgegevens nog nooit hebt gewijzigd, vindt u deze meestal in de handleiding. Zoek na het inloggen naar een optie die iets zegt als “Firmware” of “Software” en volg de instructies om de firmware van uw router bij te werken.
Als al het andere faalt en u de firmware van uw router niet kunt bijwerken, neem dan contact op met uw ISP (Internet Service Provider) voor hulp. Zij kunnen u misschien meer ondersteuning bieden of een technicus sturen om u met het proces te helpen.
Door deze stappen te volgen en ervoor te zorgen dat de firmware van uw router up-to-date is, is de kans groter dat u uw Ring-apparaat met succes op uw WiFi-netwerk kunt aansluiten.
| Voordelen | |
|---|---|
| 1. Verbeterde beveiliging: Het updaten van de firmware van de router kan de beveiliging van het netwerk verbeteren, wat kan helpen om de Ring camera en andere aangesloten apparaten te beschermen tegen potentiële cyberbedreigingen. | 1. Compatibiliteitsproblemen: Het bijwerken van de firmware van de router kan resulteren in compatibiliteitsproblemen met de Ring camera, vooral als de camera een ouder model is of als de firmware-update niet getest is op compatibiliteit. |
| 2. Verbeterde prestaties: Het bijwerken van de firmware van de router kan de algehele prestaties van het netwerk verbeteren, wat kan leiden tot hogere internetsnelheden en een betere connectiviteit voor de Ring camera. | 2. Risico op Bricking: Het updaten van de firmware van de router brengt het risico met zich mee dat de router “gebrickt” wordt, wat betekent dat deze permanent beschadigd of onbruikbaar kan raken. |
| 3. Bugfixes en uitbreidingen van functies: Het bijwerken van de firmware van de router kan bugs oplossen en nieuwe functies toevoegen, waardoor de functionaliteit en bruikbaarheid van het netwerk en de Ringcamera verbeterd kunnen worden. | 3. Technische expertise vereist: Het bijwerken van de firmware van de router vereist technische expertise en kennis, die mogelijk niet voor alle gebruikers toegankelijk of gemakkelijk te begrijpen is. |
Het bijwerken van de firmware van de router kan de beveiliging, prestaties en functionaliteit van het netwerk en de Ring-camera verbeteren, maar brengt ook het risico van compatibiliteitsproblemen, “bricking” (vastlopen) en het vereisen van technische expertise met zich mee.
Voordat u de firmware van de router bijwerkt, is het aan te raden om te controleren of de firmware compatibel is met de Ring camera en of er bekende problemen of risico’s aan de update verbonden zijn.
Het is ook belangrijk om de instructies van de fabrikant zorgvuldig op te volgen en een back-up te maken van belangrijke gegevens en instellingen voordat u de firmware bijwerkt.
Controleer op interferentie
Interferentie kan een veel voorkomende oorzaak zijn van problemen met de WiFi-verbinding van uw Ring camera.
Dit kan door verschillende dingen veroorzaakt worden, zoals een magnetron, draadloze telefoon of zelfs een babyfoon in de buurt. Als een van deze in de buurt van uw router staat, kan dit de oorzaak zijn dat uw Ring camera geen verbinding maakt met de WiFi.
Om te controleren op storing, kunt u om te beginnen uw router en Ring camera dichter bij elkaar zetten. Zo weet u zeker dat het signaal niet geblokkeerd of verstoord wordt door objecten ertussen. Zet daarnaast, indien mogelijk, andere draadloze apparaten uit de buurt van uw router en Ring camera.
TIp
Als uw Ringtoestel nog steeds problemen heeft om verbinding te maken met uw WiFi-netwerk, kan een van de eenvoudigste oplossingen zijn om uw router dichter bij uw Ringtoestel te plaatsen. Het is een goed idee om een plek in uw huis te vinden waar de twee apparaten zich binnen 15-20 voet van elkaar bevinden.
Recent onderzoek
Volgens een recent rapport van OpenSignal, een bedrijf dat draadloze dekking in kaart brengt, is WiFi-interferentie een belangrijk probleem voor veel draadloze netwerken.
Uit het rapport bleek dat in stedelijke gebieden draadloze netwerken vaak overbelast zijn door een groot aantal apparaten en netwerken die dicht bij elkaar staan.
Deze congestie kan interferentie veroorzaken, wat leidt tot tragere gegevenssnelheden en verminderde connectiviteit voor draadloze apparaten zoals Ring-camera’s.
Bovendien bleek uit een recent onderzoek van PCMag dat WiFi-storing een van de meest voorkomende oorzaken is van slechte WiFi-prestaties in huizen. Uit het onderzoek bleek dat 45% van de respondenten problemen met WiFi-storing had, waarbij 27% problemen meldde met netwerken in de buurt en 18% problemen met fysieke barrières zoals muren en vloeren.
Ring security camera
Uw Ring-apparaat opnieuw instellen
| FEITEN & FIGUREN VOORDELEN | |
|---|---|
| Door uw Ringtoestel in de fabriek te resetten, wist u alle gegevens en instellingen en herstelt u de fabrieksinstellingen. | Elimineert eventuele softwareproblemen of fouten die de prestaties van uw apparaat kunnen beïnvloeden. |
| Ringtoestellen kunnen in de fabriek worden gereset door de instelknop 20 seconden ingedrukt te houden. | Wist alle opgeslagen informatie van vorige gebruikers, zodat u volledige controle over uw apparaat hebt. |
| Volgens de website van Ring kan het resetten van een apparaat in de fabriek problemen oplossen zoals het apparaat dat niet reageert, bewegingsdetectie die niet werkt of het apparaat dat als offline wordt weergegeven. | Verbetert de beveiliging van uw apparaat door de aanmeldingsgegevens terug te zetten naar de standaardwaarden, wat onbevoegde toegang kan helpen voorkomen. |
| Het proces van een fabrieksreset kan enkele minuten duren, afhankelijk van het apparaat. | Geeft u een nieuwe start, zodat u uw apparaat kunt instellen en de instellingen aan uw voorkeuren kunt aanpassen. |
| Een fabrieksreset van een Ring-apparaat wordt aanbevolen als een stap voor probleemoplossing voordat u contact opneemt met ondersteuning. | Helpt de levensduur van uw apparaat te verlengen door de kans op hardwareproblemen veroorzaakt door softwarefouten te verkleinen. |
Om uw Ringtoestel in de fabriek te resetten, trekt u eerst de stekker uit het stopcontact. Wacht ten minste 30 seconden voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt. Wanneer u het witte LED-lampje snel ziet knipperen, laat u de instelknop los. Dit geeft aan dat uw Ringtoestel met succes is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Zodra de fabrieksreset voltooid is, kunt u uw Ring opnieuw met uw WiFi-netwerk verbinden. Volg dezelfde stappen als hierboven beschreven om uw apparaat met uw WiFi-netwerk te verbinden.
Zodra u verbonden bent, kunt u de Ring app openen en uw instellingen opnieuw configureren.
Contact opnemen met Ring Support
| CONTACT OPTIE BESCHRIJVING | |
|---|---|
| Ring ondersteuningswebsite | De website van Ring Support is een uitgebreide bron voor het oplossen van problemen met Ring-apparaten. U vindt er stapsgewijze handleidingen, veelgestelde vragen en communityforums. U hebt toegang tot de website op support.ring.com. |
| Ring forums | De Ring Community Forums zijn een plek waar Ring-gebruikers vragen kunnen stellen, tips en trucs kunnen uitwisselen en Ring-gerelateerde onderwerpen kunnen bespreken. U hebt toegang tot de forums op community.ring.com. |
| Telefonische ondersteuning | Ring biedt telefonische ondersteuning voor klanten in de Verenigde Staten en Canada. U kunt Ring support bellen op 1-800-656-1918. |
| Ondersteuning per e-mail | Ring biedt ook e-mailondersteuning voor klanten. U kunt een ondersteuningsverzoek indienen door een formulier in te vullen op de website van Ring Support. Een lid van het Ring-ondersteuningsteam zal uw verzoek per e-mail beantwoorden. |
| Sociale media | Ring is aanwezig op sociale mediaplatforms zoals Twitter en Facebook. U kunt contact opnemen met de ondersteuning van Ring door een rechtstreeks bericht te sturen op deze platforms. |
Het is belangrijk om te weten dat de beschikbaarheid en reactietijd van elke contactoptie kan variëren, afhankelijk van het volume van de ondersteuningsverzoeken. Als u dringend hulp nodig hebt, kan telefonische ondersteuning de snelste optie zijn.
Onthoud dat het aansluiten van uw Ring camera op uw WiFi-thuis geen moeilijk proces hoeft te zijn. Met de bovenstaande stappen en de hulp van de klantenservice van Ring zou u uw apparaat in een mum van tijd aan de praat moeten kunnen krijgen!
FAQs
Hoe kan ik mijn Ring WiFi-verbinding herstellen?
Antwoord: Schakel uw router 30 seconden uit en maak dan opnieuw verbinding. Controleer of uw Ring Video Doorbell automatisch opnieuw verbinding maakt. Als uw deurbel wordt gevoed door een Quick Release Battery Pack, verwijder en vervang de batterij. Controleer of uw Ring Video Doorbell automatisch weer verbinding maakt.
Wat moet u doen als uw Ring camera geen verbinding kan maken?
Antwoord: In de Ring App kunt u de sterkte van uw WiFi-signaal controleren. Voor een betere verbinding kunt u proberen de router dichter bij het Ring apparaat te plaatsen of het apparaat dichter bij de router. Als u niet in de buurt van uw camera bent, kunt u ook de herstartfunctie van de Ring App gebruiken.
Nemen Ring camera’s altijd op?
Ring camera’s nemen alleen op als hun bewegingssensoren geactiveerd worden.
Als Ring camera’s de hele tijd zouden opnemen, zou dat een enorm beslag leggen op opslagruimte en energie. U kunt uw instellingen aanpassen aan uw favoriete bewegingen, en wanneer uw Ring camera die specifieke beweging detecteert, zal hij beginnen met opnemen.
Is Ring nog steeds eigendom van Amazon?
Ring is eigendom van Amazon.
Ring werd aanvankelijk in 2014 gelanceerd als Doorbot. Het werd zelfs als bedrijfsidee gepresenteerd in de show Shark Tank. Daarna werd het bedrijf in 2018 overgenomen door Amazon en werd de lijn van hulpmiddelen voor huisbeveiligingssystemen verder uitgebreid.
Conclusie
- Er zijn een aantal redenen waarom uw Ring camera mogelijk geen verbinding maakt met WiFi.
- Enkele veel voorkomende problemen zijn een zwak of onstabiel WiFi-signaal, onjuiste aanmeldingsgegevens en verouderde firmware.
- Om deze problemen op te lossen, kunt u eenvoudige stappen voor probleemoplossing proberen, zoals uw router opnieuw opstarten, controleren op firmware-updates en ervoor zorgen dat uw inloggegevens correct zijn.
- Als deze stappen het probleem niet oplossen, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning van Ring voor verdere hulp.
- Het is belangrijk dat u uw Ring camera regelmatig controleert en onderhoudt om ervoor te zorgen dat hij goed werkt en u de beveiliging en het gemak biedt die u nodig hebt.
- Door deze stappen te volgen, kunt u eventuele verbindingsproblemen met uw Ring camera snel en gemakkelijk oplossen en weer genieten van de voordelen van thuisbeveiliging.
Andere artikelen
- Is 800 Mbps snel genoeg voor gamen? [Onthuld!]
- Is 400 Mbps snel genoeg om te gamen? (Beantwoord)
- Hoe AirPods opladen zonder hoesje? (Uitgezocht)
Klik hier om de Visuele Verhaalversie van dit Artikel te bekijken.
