Het maakt niet uit hoe gehecht we zijn aan onze smartphones, zelfs in een wereld van BYOD (Bring Your Own Device), er is een plaats voor Voice over Internet Protocol of VoIP-providers. En hoewel veel van deze services zich richten op zakelijke klanten met honderden werknemers, is Ooma Office een ander verhaal.
Als een bedrijf dat is begonnen met de verkoop van VoIP-producten, te beginnen met zijn VoIP in een doos van meer dan tien jaar geleden, wil Ooma een zakelijke telefoondienst naar kleinere bedrijven brengen. In de eigen woorden van het bedrijf is het “[helpen] kleine bedrijven zichzelf professioneel presenteren.”
In tegenstelling tot concurrerende VoIP-services die we in het verleden hebben beoordeeld, zoals het algemeen gebruikte RingCentral Office en 8×8 Virtual Office Pro, is Ooma Office beschikbaar met slechts één prijsoptie, zonder dat er add-onfuncties in zicht zijn. “Alle functies zijn standaard,” zegt het bedrijf, voor slechts $ 19,95 (£ 15,57) per maand.
- U kunt zich hier aanmelden voor Ooma Office
Met dat in gedachten, vraagt ​​u zich misschien af ​​of u dezelfde hoeveelheid functionaliteit van Ooma kunt verwachten die u zou krijgen van een van de duurdere RingCentral-pakketten. Terwijl RingCentral wel $ 34,99 (£ 26,97) kost voor zijn Premium-laag, kost het Essentials-plan elke maand $ 19,99 (£ 15,71), ongeveer hetzelfde als het enige serviceplan van Ooma.
Laten we daarom eens kijken naar de belangrijkste functies van Ooma en ze vervolgens vergelijken met die van de concurrentie.
- We hebben ook de beste VoIP-providers gemarkeerd
Belangrijkste kenmerken en prijzen
Zoals we al hebben vermeld, gaat elke regel die u krijgt met Ooma $ 19,95 (£ 15,57), plus belastingen en toeslagen, elke maand terugzetten.
Voor deze weliswaar bescheiden prijs claimt het bedrijf dat je kunt profiteren van meer dan 35 functies, die we verderop zullen bespreken. Bovendien biedt dit abonnement u gratis nummeroverdracht, een zakelijk nummer, een direct nummer, een virtueel faxnummer, een conferentielijnnummer en onbeperkt bellen in de VS en Canada. Klinkt als een goede deal op papier, maar over welke 35 functies hebben we het?
Nou, de belangrijke zijn er allemaal. Om te beginnen krijgt u na een relatief pijnloze installatie toegang tot een gebruikersportal waar u uw voicemails en oproeplogboeken kunt controleren en u virtuele faxen kunt verzenden.
Bovendien heeft Ooma Office call-parking voor diegene die je vaak nodig hebt om een ​​beller die op de verkeerde afdeling belde over te zetten. Op dezelfde manier hoeft u zich ook geen zorgen te maken over het verliezen van potentiële klanten tijdens een stroomstoring of netwerkuitval. Met Ooma kunt u het instellen zodat oproepen automatisch worden omgeleid naar een willekeurig aantal van uw keuze.
Dat is leuk en alles, maar hoe zit het met een multi-level auto attendant, CRM-integraties en een speciale mobiele app? Dat zijn allemaal facetten van RingCentral die het aantrekkelijk maken. Het goede nieuws is dat twee van die drie functies ook aanwezig zijn in Ooma Office en Meat Loaf zou zeggen: “Twee van de drie is niet slecht.”
Naast het feit dat het meerdere niveaus heeft – wat betekent dat je het kunt programmeren om vragen te stellen om bellers naar de juiste afdeling te leiden – stelt de virtuele receptioniste van Ooma Office je in staat om kantooruren in te stellen zodat wanneer iemand belt tijdens de uren dat je buiten kantoor bent, ze kunnen ontdek een beter tijdstip om terug te bellen. Bovendien kunt u de virtuele receptionist instellen om op naam te bellen, een handige toevoeging voor wanneer bellers precies weten met wie ze willen praten. De virtuele receptionist kan bellers routeren en aangepaste berichten doorsturen.
Natuurlijk zou geen moderne VoIP-dienst compleet zijn zonder een mobiele app. Hoewel het vrij standaard is als alle dingen in aanmerking worden genomen, is de OOMO Office Mobile-app voor iOS en Android uitgerust met alle basiselementen van een bijhorend app-systeem.
U kunt oproepdoorschakeling zo instellen dat uw bureautelefoongesprekken naar uw mobiele apparaat worden verzonden wanneer u niet op kantoor bent. Als alternatief kunt u zowel uw vaste telefoon als uw mobiele telefoon laten overgaan wanneer iemand uw zakelijke telefoonnummer belt.
Het volstaat om te zeggen dat Ooma Office heel wat functies heeft, en we hebben er slechts een oppervlakkige indruk op gemaakt. Enkele andere opmerkelijke functies zijn onder meer wacht- en overdrachtmuziek, belgroepen en een enkele conferentiebrug toegewezen aan elke gebruiker.
Al deze functies zijn redelijk eenvoudig te gebruiken en de eerste installatie van Ooma Office is eenvoudig. Sluit gewoon een compatibele telefoon aan op een van uw netwerkaansluitingen en u bent klaar om aan de slag te gaan met de cloud-aangesloten VoIP-service. Een andere keuze die je hebt is om een ​​Oasis Office-basisstation van $ 199,99 (£ 156,08) te kopen en draadloos verbinding te maken met de dienst.
Competitie en oordeel
Voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een betaalbare VoIP-provider die de meeste functies biedt die ze nodig hebben voor dagelijkse taken, is Ooma Office een aantrekkelijk product. Wat ons het meest verleidt over de service is het $ 19,99 (£ 15,71) per maand per gebruikersprijs.
Voor dezelfde kosten van RingCentral kun je het Essentials-abonnement krijgen, maar dat mist de multi-level auto-attendant en internetfaxmogelijkheden die je krijgt met Ooma Office. Dat gezegd hebbende, krijgt het RingCentral Office Standard-abonnement van hogere rang $ 24,99 (£ 19,26) die functies samen met meer premiumfunctionaliteit zoals CRM-integraties en voicemail-naar-email-transcripties.
- Bekijk ook het beste cloud-telefoonsysteem en PBX
