Wanneer u een kleine tot middelgrote onderneming (SMB) draait, telt elke cent. Dus als u door het telefoonsysteem bladert, of Voice over Internet Protocol (VoIP), opties van providers, is het cruciaal om te overwegen hoeveel u wilt uitgeven en welke functies uw werknemers nodig hebben om toegang te krijgen.
Mitel MiCloud Business is misschien niet een van de grootste namen in de ruimte, maar het is een aantrekkelijk alternatief voor die. En met drie verschillende plannen om uit te kiezen voor elke medewerker, biedt Mitel MiCloud Business bedrijven de flexibiliteit om zelf te bepalen welke functies essentieel zijn op basis van individuele werknemers.
Gestapeld met geavanceerde samenwerkingshulpmiddelen die u overal kunt gebruiken, van uw werkcomputer tot uw smartphone, kunt u gemakkelijk een pleidooi houden voor Mitel MiCloud Business. En het is nog eenvoudiger om alles in te stellen, ervan uitgaande dat u de juiste hardware voor de klus hebt.
- U kunt zich hier aanmelden voor Mitel MiCloud Business
Prijzen en belangrijkste functies
Zoals we eerder vermeldden, bestaat Mitel MiCloud Business in drie verschillende smaken, die elk hun eigen unieke prijs hebben. De meest betaalbare optie is het MiCloud Essentials-plan dat, zoals de naam al aangeeft, u alle basisfuncties biedt die de meeste werknemers zullen vinden om meer dan genoeg te zijn.
Met het Essentials-pakket krijgt u onbeperkte belminuten per maand, PBX-functies, video- en audioconferenties met maximaal acht personen en – gemakkelijk genoeg – integratie met zowel Microsoft Outlook als Google G-Suite. En daar stopt het niet. Bovendien hebt u toegang tot alle samenwerkingshulpmiddelen van Mitel en de mobiele app, zodat u al uw werk meeneemt tijdens uw reis als u op reis bent.
Mitel MiCloud Essentials kost $ 23,99 (£ 18,47) per gebruiker per maand, volgens Mitel’s hulpprogramma voor prijsschatting. De andere functies omvatten instant messaging, vier-weg desktop scherm delen, Softphone, Connect Telephony voor Microsoft en een admin portal voor het beheer van dat alles. Voor werknemers die iets meer nodig hebben, raadt Mitel het Premier-pakket aan, waarvan we ook de beste waarde vonden.
Voor $ 30,39 (£ 23,40) per gebruiker per maand gaat het Premier-pakket nog een stap verder om aan uw zakelijke behoeften te voldoen. Het heeft alles wat is inbegrepen in het Essentials-pakket, maar voegt toe in Salesforce- en CRM-integraties, spraak-naar-tekst-transcripties van uw voicemails en on-demand gespreksopname. Ondertussen gaat de capaciteit van videoconferenties tot 12 personen tegelijkertijd, terwijl audio-conferencing en gedeelde bureaubladschermen maximaal 25 personen kunnen bevatten.
Aan de top van de keten bevindt zich het Elite-pakket, dat eerder aantrekkelijk is voor middelgrote bedrijven dan kleine. Audioconferenties en scherm delen krijgen een boost tot 100-party limieten, video conferencing springt tot 24 gebruikers tegelijkertijd en je kunt ook drie belangrijke extra functies verwachten. Dit zijn: altijd-op-oproep opname, archivering en een operator. Voor bedrijven die gemiste oproepen ten koste van alles willen vermijden, is het prijskaartje van $ 43,99 (£ 33,87) misschien de moeite waard.
Het beste van al deze pakketten is dat bedrijven kunnen kiezen en kiezen welke werknemers welk plan krijgen. In tegenstelling tot sommige van de andere VoIP-opties die er zijn, is het niet een situatie van ‘alles toepassen’ met één klik. U kunt het Essentials-abonnement kopen voor 50 personen, het Premiere-plan voor 30 personen en het Elite-plan voor slechts één manager als dat is wat u wilt. U hoeft niet in de ban te raken van het kopen van hetzelfde product voor het gehele personeel.
Eindoordeel
Om zich te onderscheiden van enkele van de hoofdspelers in de VoIP-markt, draagt ​​Mitel MiCloud Business een reeks functies die u anders niet vaak zult vinden. Alle drie de plannen hebben bijvoorbeeld mobiele twinning; dat wil zeggen, de mogelijkheid om uw mobiele nummer te koppelen aan uw werkextensie. U kunt uw wachtmuziek ook aanpassen en zo instellen dat al uw voicemails worden getranscribeerd en vervolgens naar u worden gemaild.
De meeste functies die we hebben gevonden bij concurrerende VoIP-providers zoals RingCentral Office en 8×8 Virtual Office Pro zijn echter ook toegankelijk met Mitel MiCloud Business. Zaken zoals auto-assistent, herroutering buiten kantooruren, doorschakelen van oproepen, bellen met wachtstand en bellen parkeren zijn allemaal aanwezig. Wat meer is, zoals Virtual Office Pro, MiCloud Business heeft contact center-mogelijkheden. Er is ook een webclient voor het geval u de desktop of mobiele apps niet wilt downloaden en installeren.
Bovendien is het creëren en beheren van gebruikers in MiCloud Business relatief pijnloos. Zodra u zich in de beheerportal bevindt, kunt u klikken en slepen om gebruikers toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. Dit is een beetje anders dan wat we hebben ervaren met RingCentral (For Business). Voor het maken van een nieuwe gebruiker moet je vijf verschillende vensters doorlopen.
Hoewel de prijzen agressiever kunnen zijn, bewijst Mitel MiCloud Business zichzelf als een levensvatbare concurrent voor uw volgende VoIP-provider. Nu met voicemail-naar-tekst-functionaliteit en volledige CRM-integratie, om nog maar te zwijgen van een behoorlijk handige smartphone-compatibiliteit, is Mitel MiCloud Business boordevol functies en gebruiksvriendelijk. En als het aansluit op de behoeften van uw bedrijf, kunt u dat koop al je hardware rechtstreeks van Mitel. Het is een one-stop-shop.
- We hebben ook de beste VoIP gemarkeerd
