Als uw Sony TV niet aangaat, kan dat verschillende oorzaken hebben, zoals een stroomprobleem, een probleem met de afstandsbediening, een probleem met de TV-instellingen of een storing in de TV zelf.
Voordat u een professionele reparatie aanvraagt, is het raadzaam om het probleem op te lossen en een aantal basisoplossingen te proberen, zoals het controleren van de stroombron, het controleren van de batterijen van de afstandsbediening of het resetten van de tv naar de fabrieksinstellingen.
Lees het artikel verder voor gedetailleerde informatie over hoe u de Sony TV kunt repareren.
Het probleem oplossen
Controleer het netsnoer
Volg deze stappen om te controleren of het netsnoer de oorzaak van het probleem is:
- Zorg ervoor dat de tv goed is aangesloten op een stopcontact en dat het stopcontact werkt.
- Controleer het netsnoer op tekenen van schade, zoals rafels of sneden, en vervang het indien nodig.
- Haal de stekker van de tv en het netsnoer uit het stopcontact, wacht een paar minuten en steek de stekker er weer in.
- Probeer een ander stopcontact als dat beschikbaar is.
- Als de tv nog steeds niet aangaat, ligt het probleem misschien niet bij het netsnoer en moet u andere mogelijke oorzaken overwegen.
Controleer het stopcontact
Controleer het stopcontact
Volg deze stappen om te controleren of het stopcontact de oorzaak van het probleem is:
- Controleer of de stekker van de tv goed in het stopcontact zit en of het stopcontact werkt.
- Controleer of andere elektronische apparaten, zoals lampen of opladers, goed werken wanneer ze op hetzelfde stopcontact zijn aangesloten.
- Probeer een ander stopcontact als dat beschikbaar is.
- Als de tv aangaat wanneer deze op een ander stopcontact is aangesloten, kan het probleem in het oorspronkelijke stopcontact zitten en moet dit door een elektricien worden gecontroleerd.
- Als de tv nog steeds niet aangaat, ligt het probleem mogelijk niet bij het stopcontact en moeten andere mogelijke oorzaken worden overwogen.
De tv resetten
Voer de volgende stappen uit om de tv te resetten:
- Haal de stekker van de tv uit het stopcontact en zet hem uit.
- Sluit hem na een korte pauze weer aan.
- Zet de tv aan en controleer of het probleem is opgelost.
Als het probleem aanhoudt, kunt u een fabrieksreset proberen, waardoor alle instellingen worden gewist en de tv weer in de oorspronkelijke staat wordt hersteld. Deze procedures kunnen gebruikt worden om een fabrieksinstelling te resetten:
- Zoek de resetknop op de tv, meestal een klein knopje of gaatje aan de achterkant of onderkant van de tv.
- Houd de resetknop ingedrukt met een tandenstoker of een soortgelijk voorwerp totdat de tv uit en weer aan gaat.
- Wacht tot de tv opnieuw is opgestart en controleer dan of het probleem is opgelost.
Opmerking: De resetknop en de procedure om de TV te resetten kunnen verschillen afhankelijk van het model van uw Sony TV. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor verdere instructies.
De afstandsbediening controleren
Afstandsbediening inchecken
Voer de volgende stappen uit om te controleren of de afstandsbediening de oorzaak van het probleem is:
- Vervang de batterijen in de afstandsbediening.
- Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv en druk op de aan/uit-knop.
- Probeer de afstandsbediening op een andere plek te gebruiken, want het signaal bereikt de tv mogelijk niet als u te ver weg bent of als er obstakels tussen de afstandsbediening en de tv staan.
- Probeer de tv aan te zetten met de aan/uit-knop op de tv zelf.
- Als de tv aangaat met de aan/uit-knop op de tv zelf, maar niet met de afstandsbediening, kan het probleem liggen bij de afstandsbediening of de afstandsbedieningssensor op de tv.
- Probeer een andere afstandsbediening of een universele afstandsbediening te gebruiken om te zien of het probleem bij de originele afstandsbediening ligt.
- Als de tv nog steeds niet aangaat met een andere afstandsbediening of met de aan/uit-knop op de tv, kan het probleem niet bij de afstandsbediening liggen en moeten andere mogelijke oorzaken worden overwogen.
De batterijen controleren
Volg deze stappen om te controleren of de batterijen de oorzaak van het probleem zijn:
- Zoek het batterijvakje op de afstandsbediening.
- Verwijder de oude batterijen en controleer of ze leeg zijn of lekken.
- Als de batterijen leeg zijn of lekken, vervang ze dan door nieuwe batterijen van hetzelfde type en dezelfde grootte.
- Plaats de batterijen weer in de afstandsbediening en sluit het batterijvakje.
- Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv en druk op de aan/uit-knop.
- Als de tv aangaat met de afstandsbediening, kan het probleem met de batterijen zijn geweest.
De fabrieksinstellingen van de tv herstellen
Volg deze stappen om de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Zet de tv aan.
- Zoek en open het instellingenmenu. Dit kunt u meestal doen door op de HOME of MENU knop op de afstandsbediening te drukken.
- Navigeer naar de sectie “Begininstellingen” of “Instellingen” en zoek de optie “Fabrieksgegevens resetten”.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om de TV terug te zetten naar de standaardinstellingen. Mogelijk moet u de reset bevestigen, een wachtwoord invoeren of door meerdere menu’s navigeren.
- Nadat de TV gereset is, start hij automatisch opnieuw op.
- Controleer of het probleem is opgelost.
Opmerking: De methode om de TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen kan verschillen afhankelijk van het model van uw Sony TV.
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als de stappen om het probleem met uw Sony TV op te lossen het probleem niet hebben opgelost, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning voor verdere hulp.
U kunt op de volgende manieren contact opnemen met de klantenondersteuning van Sony:
| Bezoek Sony | Ga naar de ondersteuningswebsite van Sony en selecteer uw product voor een lijst met ondersteuningsopties, waaronder telefonische ondersteuning, live chat en e-mailondersteuning. |
| Sony bellen | Bel de hotline voor ondersteuning van Sony voor uw regio, die u kunt vinden op de ondersteuningswebsite van Sony. |
| Stuur een e-mail naar het ondersteuningsteam van Sony via het contactformulier op de ondersteuningswebsite van Sony. |
De volgende gegevens moeten beschikbaar zijn wanneer u de klantenservice belt:
- Het modelnummer en het serienummer van uw tv.
- Een grondige uitleg van het probleem dat u ondervindt.
- Hebt u al stappen ondernomen om het probleem op te lossen?
De klantenservice kan u aanvullende stappen voor probleemoplossing geven, een reparatie voorstellen of indien nodig een serviceafspraak maken.
FAQ’s
Waarom gaat mijn Sony TV niet aan?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een Sony TV niet aangaat, waaronder problemen met het netsnoer of het stopcontact, de afstandsbediening, de batterijen of een softwarestoring.
Controleer het netsnoer en het stopcontact, vervang de batterijen in de afstandsbediening, reset de tv naar de fabrieksinstellingen en probeer het met een andere afstandsbediening om te zien of het probleem kan worden opgelost.
Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn Sony TV herstellen?
Om uw Sony TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, zet u de TV aan en gaat u naar het instellingenmenu. Navigeer naar het gedeelte “Eerste installatie” of “Instellingen” en zoek de optie “Fabrieksgegevens resetten”.
Reset de televisie volgens de aanwijzingen op het scherm.
Hoe koppel ik mijn afstandsbediening aan mijn Sony TV?
Als u een afstandsbediening met een Sony-tv wilt koppelen, schakelt u de tv in en drukt u op de knop HOME op de afstandsbediening. Navigeer naar het gedeelte “Instellingen” en selecteer “Afstandsbediening”.
Volg de instructies op het scherm om de afstandsbediening met de tv te koppelen.
Hoe kan ik de software op mijn Sony TV bijwerken?
Om de software op uw Sony TV bij te werken, schakelt u de TV in en gaat u naar het instellingenmenu. Navigeer naar het gedeelte “Instellingen” en zoek de optie “Software-update” of “Systeemupdate”.
Volg de instructies op het scherm om te controleren of er software-updates beschikbaar zijn en deze te installeren.
Wat moet ik doen als het scherm van mijn Sony TV leeg is?
Als het scherm van uw Sony TV leeg is, controleer dan het netsnoer en het stopcontact, vervang de batterijen in de afstandsbediening, reset de TV naar de fabrieksinstellingen en probeer een andere afstandsbediening te gebruiken om te zien of het probleem kan worden opgelost.
Als het probleem aanhoudt, moet de tv mogelijk gerepareerd of onderhouden worden.
Conclusie
- Als u problemen hebt met uw Sony TV die niet aangaat, kunt u verschillende stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
- Controleer het netsnoer en het stopcontact, vervang de batterijen in de afstandsbediening, reset de tv naar de fabrieksinstellingen en probeer een andere afstandsbediening te gebruiken.
- Als deze stappen het probleem niet oplossen, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Sony voor aanvullende hulp.
- Vergeet niet om het model- en serienummer van uw tv, een gedetailleerde beschrijving van het probleem en alle stappen die u al hebt ondernomen om het probleem op te lossen bij de hand te hebben wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
Andere artikelen
- Hoe vervangt u een netsnoer van een Smart TV? (Uitzoeken)
- DirecTV maakt geen verbinding met internet (opgelost)
- Waarom flikkert uw Smart TV? (Uitgelegd)
Klik hier om de Visuele Verhaalversie van dit Artikel te bekijken.
