Met de hulp van geïntegreerde huisbeveiligings- en automatiseringssystemen van Vivint wordt uw huis veiliger, praktischer en comfortabeler dan u zich ooit had kunnen voorstellen.
Vivint Smart Home is met bijna 1,5 miljoen klanten vrij beroemd in de VS en Canada.
Maar mensen die Vivint hebben gebruikt, hebben de vreselijkste dingen in hun leven meegemaakt. Er zijn een aantal mensen die hun nare ervaringen met Vivint hebben gedeeld.
Sta mij toe om een aantal van de bekende Vivint horrorverhalen die ik online heb gevonden met u te delen. Dit is niet om u te ontmoedigen Vivint te gebruiken, maar om u bewust te maken van hoe u veiliger kunt worden bij het gebruik van smart home gadgets en apparaten in het algemeen.
Laten we beginnen!
Beveiligingscamera’s
Vivint Klachten
Enkele van de belangrijkste klachten die klanten bij Vivint hebben ingediend, zijn slechte apparatuur, misleidende contractvoorwaarden en de onmogelijkheid om een contract te beëindigen.
Er zijn mensen die klagen dat hun apparaten, zoals de thermostaat, beveiligingscamera’s en deurbellen, niet werken of niet goed kunnen worden aangesloten. Ondanks dat de apparatuur niet werkt, krijgen klanten wel een rekening voor de volledige service.
Het komt ook voor dat het Vivint-apparaat verouderde software heeft, wat tot verbindingsproblemen leidt. Als klanten Vivint support bellen, krijgen ze als antwoord dat ze niet verantwoordelijk zijn voor het probleem als het te maken heeft met softwareveranderingen.
Het misleidende contract is een andere klacht van de meeste Vivint klanten. Sommige klanten beweren dat ze een nieuw contract zijn aangegaan, zelfs nadat ze hadden gebeld voor een annulering. Met andere woorden, er worden contractkosten in rekening gebracht ondanks dat er gebeld is om het contract te annuleren.
Klanten van Vivint krijgen drie dagen de tijd om het contract op te zeggen. De installatie van de diensten kan dagen tot weken duren, waardoor mensen geen kans hebben om te annuleren als ze er niet tevreden over zijn.
Het gevolg is dat u voor een nutteloze service betaalt of het contract moet afkopen om een account te kunnen afsluiten. Verwacht dat u maar liefst $1500 moet betalen om het Vivint-contract af te kopen.
Bekijk deze thread om te zien wat andere mensen van het Vivint beveiligingssysteem vinden.
Bizarre Vivint Verhalen
In dit gedeelte heb ik een aantal griezelige Vivint verhalen verzameld.
Een nieuwe huiseigenaar raakte in paniek toen een vreemdeling haar beveiligingssysteem overnam. Ze keek vol ongeloof toe hoe de “vreemdeling” haar beveiligingssysteem uitschakelde. Het blijkt dat de “vreemdeling” de vorige huiseigenaar is, en het is zijn manier om haar te laten zien dat hij het beveiligingssysteem nog steeds op afstand kan bedienen met de app van Vivint. De vorige huiseigenaar nam weken geleden contact op met Vivint om de service op te zeggen, maar dat lukte niet.
Een ander bizar verhaal gaat over een nepverkoper van Vivint die huizen benadert om de diensten van het bedrijf aan te bieden. Blijkbaar is dit een MO van sommige inbrekers. Ze doen zich voor als iemand van een beveiligingsbedrijf om uw wachtwoord te veranderen zodat ze zonder problemen bij u kunnen inbreken.
Dat gezegd hebbende, moet u voorzichtig zijn bij het kiezen van een beveiligingsbedrijf voor uw woning.
Man bekijkt thuis beveiligingscamera’s op tablet
Wat is de rechtszaak tegen Vivint?
Er loopt een rechtszaak van $189,7 miljoen tegen Vivint omdat ze klanten van CPI Security System Inc hebben misleid om over te stappen op diensten van Vivint.
De jury oordeelde dat vertegenwoordigers van Vivint CPI-klanten misleidden om een contract met Vivint te tekenen omdat het bedrijf CPI had gekocht, wat niet waar is.
CPI spande in 2020 een rechtszaak aan tegen Vivint en beschuldigde vertegenwoordigers van Vivint ervan dat ze van deur tot deur gingen om hun accounts over te nemen. Klanten van CPI ondertekenden zonder het te weten contracten met Vivint die onmogelijk te annuleren zijn.
Vivint ontkende de beschuldigingen.
Een andere rivaal van Vivint, ADT LLC, heeft een rechtszaak aangespannen voor hetzelfde wangedrag dat in 2018 werd geschikt.
Wat is er gebeurd met de oude CEO van Vivint?
De meer dan 20 jaar oude CEO van Vivint, Todd Pedersen, is teruggetreden uit Vivint.
Hij richtte Vivint in 1999 op en groeide sindsdien uit tot een van de grootste beveiligingsbedrijven in Noord-Amerika, met smart home-inkomsten van meer dan $1 miljard in 2022.
Ondanks zijn terugtreden als CEO blijft Pedersen lid van de raad van bestuur van Vivint.
Bekijk deze clip waarin de voormalige CEO van Vivint undercover gaat.
Kan Vivint mijn camera’s zien?
De beelden op uw camera zijn privé en niet toegankelijk voor Vivint.
U kunt uw camerafeed met deze stappen openen:
- Tik op Camera’s op het beginscherm van uw Vivint Smart Home app.
- Tik op de miniatuur van de camera waarvan u de live feed wilt zien. Tik op Alle clips als u opgenomen clips wilt zien.
Hoe te voorkomen dat u gehackt wordt
Hier zijn enkele best practices om te voorkomen dat uw huisbeveiligingssysteem wordt gehackt:
- Gebruik een VPN.
- Gebruik verschillende netwerken.
- Gebruik cloud-toegang.
- Gebruik een sterk wachtwoord.
- Activeer poort doorsturen.
- Update uw apparaat.
Wat zijn de voor- en nadelen van Vivint?
| VOORDELEN | CONS |
| pakket aanpassen | moeilijkheid om contract op te zeggen |
| financiering van apparatuur | veiligheidsrisico’s |
| goede beveiligingsfuncties |
Home Beveiligingssysteem
FAQs
Zijn er klachten over defecte apparatuur en valse alarmen?
Antwoord: Ja, klanten hebben gevallen gemeld waarin de beveiligingsapparatuur van Vivint niet goed werkte, wat leidde tot gecompromitteerde beveiliging. Er zijn ook valse alarmen door defecte sensoren of technische storingen gemeld.
Is Vivint transparant over de prijsstructuur en contractvoorwaarden?
Antwoord: Sommige klanten hebben hun ontevredenheid geuit over het gebrek aan transparantie van Vivint wat betreft prijzen en contractvoorwaarden. Ze voelden zich misleid of niet op de hoogte van bepaalde kosten, extra’s of beperkingen.
Hoe lang duurt het installatie- en installatieproces bij Vivint?
Antwoord: Het installatie- en installatieproces bij Vivint kan soms tijdrovend zijn, waarbij klanten vertraagde afspraken en langdurige procedures melden.
Heeft Vivint beperkte dekking in bepaalde gebieden?
Antwoord: Ja, de servicedekking van Vivint kan in bepaalde gebieden beperkt zijn, wat problemen kan opleveren voor klanten die zijn verhuisd of hun diensten willen overdragen naar locaties waar Vivint niet beschikbaar is.
Zijn er kosten verbonden aan de diensten van Vivint?
Antwoord: Vivint vraagt meestal kosten vooraf voor apparatuur en installatie. Klanten moeten naar de specifieke kosten informeren voordat ze zich aan de service verbinden.
Kunnen de diensten van Vivint worden overgedragen naar een nieuwe woning?
Antwoord: Vivint staat de overdracht van diensten naar een nieuwe woning toe, maar klanten moeten de beschikbaarheid van Vivint-dekking op hun nieuwe locatie controleren en informeren naar eventuele bijbehorende kosten of vereisten.
Zijn er extra kosten voor systeemonderhoud of updates?
Antwoord: Sommige klanten hebben onverwachte kosten voor systeemonderhoud of updates gemeld. Het is belangrijk om de mogelijke kosten voor het onderhouden en updaten van de systemen van Vivint te verduidelijken.
Welke alternatieven zijn er voor personen die problemen ondervinden met de diensten van Vivint?
Antwoord: Mensen die problemen ondervinden met Vivint kunnen overwegen om alternatieve thuisbeveiligingsaanbieders te zoeken die diensten aanbieden die beter aansluiten bij hun behoeften en voorkeuren. Onderzoek en vergelijking van verschillende opties kan helpen bij het vinden van een geschikt alternatief.
Conclusie
- Als verantwoordelijke en veiligheidsbewuste huiseigenaar is het noodzakelijk om de potentiële risico’s van het gebruik van beveiligingssystemen voor thuis, waaronder die van Vivint en andere beveiligingsbedrijven, volledig te begrijpen.
- Door proactieve maatregelen te nemen om deze gevaren tegen te gaan, kunt u de veiligheid en het welzijn van uw dierbaren garanderen.
- Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de mogelijke gevaren en alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om eventuele risico’s te beperken.
- Met een doordachte en zorgvuldige aanpak van de beveiliging van uw huis, kunt u gerust zijn in de wetenschap dat uw gezin altijd beschermd is.
- Hoewel het onderwerp van dit specifieke bericht negatieve ervaringen met het thuisbeveiligingsbedrijf Vivint betreft, is het belangrijk om te onthouden dat ieders ervaringen kunnen verschillen.
- Het kan de moeite waard zijn om Vivint eens te proberen en te zien hoe hun diensten voor u persoonlijk uitpakken. Zoals met elk bedrijf is het altijd het beste om uw onderzoek te doen en een weloverwogen beslissing te nemen.
Andere artikelen
- Bluetti EP500, EP500 Pro: draagbare stroomstations
- Smart Home-ideeën voor de kinderkamer met IKEA
- Philips Hue zal compatibel zijn met Matter – de nieuwe verbindingsstandaard voor intelligente huizen.
- Nest Hub 1e Gen vs. Nest Hub 2e Gen
