Meditab werd opgericht in 1998 en is uitgegroeid tot een volledig assortiment van medische software-oplossingen voor elektronische medische dossiers, apotheek en radiologie, en staat bekend om hun bekroonde Intelligent Medical Software (IMS). 

Het hoofdkantoor is gevestigd in Sacramento, Californië, met een satellietkantoor in het hele land in Frisco, Texas, en in het buitenland in Ahmedabad, India en Cebu, op de Filippijnen. Bij de laatste telling heeft Meditab meer dan 380.000 gebruikers en hun Medical Practice Management Software-oplossing heet IMS Manager.

  • U kunt hier meer over Mediatab leren

Kenmerken

Het runnen van een drukke medische praktijk vereist nogal wat multitasking, in een snelle omgeving, en dat is waar de software voor het beheer van de medische praktijk binnenkomt. Meditab biedt een overtuigende oplossing die de last van de dagelijkse activiteiten kan verminderen en tegelijkertijd de efficiëntie kan verhogen, en inkomsten – het is immers gemaakt door een team van artsen. Het is ook ontworpen om schaalbaar te zijn om te passen bij praktijken van elke omvang, van solo tot groot, multispeciality.

De Meditab-oplossing begint met functies om de taken in de frontend te optimaliseren. In plaats van het omslachtige teken op bladen waarop patiënten aangeven dat ze zijn aangekomen, en dan moet het frontofficepersoneel met hen communiceren, kunnen er nu geautomatiseerde kiosken zijn voor zelfbediening. Ditzelfde proces kan ook worden gebruikt voor uitchecken, waardoor het frontofficepersoneel aanzienlijk wordt vrijgemaakt voor andere behoeften. Copays kunnen ook worden opgehaald tijdens het inchecken of uitchecken, wat u maar wilt. Andere tijdrovende taken kunnen ook worden geautomatiseerd, waaronder het volgen van patiënten en het verifiëren van verzekeringscriteria.

(Afbeelding tegoed: Meditab)

Meditab integreert ook goed met de rest van de suite. Dit omvat hun EPD, dat mobiel kan worden gebruikt via de IMSGo-app, en biedt een uniforme database. De suite is cloudgebaseerd, bruikbaar via een browser en kan zowel op de Windows-pc als op Apple-platforms worden gebruikt. Er is ondersteuning voor de belangrijke taak van e-voorschrijven en het bestellen van klinische laboratoriumtests. Invoer kan gemakkelijk worden gedaan via muis, toetsenbord en spraakmethoden.

Meditab voldoet aan alle huidige wettelijke vereisten. Dit omvat HIPAA, naleving van ICD-10, zinvol gebruik Stage 1 en 2-certificering samen met tools en DFA-conforme Intelligent Medical Software EPCS.

Communicatie met patiënten wordt ook verbeterd en voorbij zijn de dagen van eindeloos aan de telefoon blijven voor communicatie. Dit omvat de handige e-faxfunctie om de gevraagde patiëntinformatie op een HIPAA-conforme manier naar verwijzende artsen en verzekeringsmaatschappijen te sturen. Herinneringen voor patiëntafspraken kunnen ook via e-mail en ook via sms worden verzonden. De facturering is ook verbeterd, met online factuurbetaling en claims worden geschrapt voordat de facturen worden ingediend.

Nadelen

De suite heeft zijn problemen. Sommigen klagen dat ze soms een paar minuten moeten wachten voordat ze met een vertegenwoordiger kunnen spreken, hoewel andere keren de vertegenwoordiger gemakkelijker beschikbaar is. Een ander klaagde dat de training tijdens hun onboarding niet erg nuttig was met weinig training en meer probleemoplossing om technische problemen aan te pakken om aan de slag te gaan.

De functieset lijkt ook een probleem te zijn. Een gebruiker klaagde dat ze van mening waren dat Meditab te veel functies bood die niet nodig waren of door het kantoor werden gebruikt, en dat dit ertoe leidde dat het programma hoge kosten met zich meebracht, en verlangde ernaar om een ​​deel van deze overbodige functionaliteit te verliezen en de prijs. Weer een andere gebruiker ondervond een probleem toen ze probeerden informatie af te drukken en wenste dat het proces meer gestroomlijnd was.

Weer andere klachten richten zich op de glitches van het programma, waaronder dat het overdreven veel middelen kost. Hoewel moderne software vaak hogere hardwarevereisten heeft, kregen we niet de details van de gebruikte hardware, problemen met geheugenfouten of het opnieuw opstarten van de computer en software na het scannen van meer dan 10 documenten is meer dan een verkeersdrempel, en niet bevorderlijk voor de soepele workflow van een drukke front-end op een medisch kantoor.

(Afbeelding tegoed: Meditab)

Ondersteuning

Meditab geeft aan dat het biedt “Uitzonderlijke klantenservice,” via een Client Care Team, dat zich inspant om de klant een consistent niveau van ondersteuning te bieden. 

Meditab biedt ondersteuning via verschillende methodes. We stellen het op prijs dat het telefoonnummer en faxnummer gemakkelijk zichtbaar zijn en prominent aanwezig zijn op de website, hoewel geen van beide gratis is. Noteer bovendien het e-mailadres voor problemen die niet tijdgevoelig zijn, hoewel we waarschuwen voor het opnemen van screenshots of andere beschermde gezondheidsinformatie (PHI) omdat e-mail niet HIPAA-compatibel is. Ten slotte is er, zoals weergegeven in de bovenstaande schermafbeelding, een online portal die toegankelijk is via een login.

Prijzen

De prijzen voor de IMS-manager, in feite voor alle Meditab-services, zijn behoorlijk ondoorzichtig. Er is een portal op de Meditab-site om contact op te nemen met het bedrijf voor een offerte op maat.

Door online te zoeken, konden we maandelijks een prijs van $ 199 (£ 163) voor elke gebruiker vinden. Het is onduidelijk of elke gebruiker door de clinicus of door het kantoorpersoneel wordt gebruikt, maar dit lijkt goedkoper te zijn dan sommige andere concurrerende oplossingen.

Eindoordeel

Meditab biedt een intelligente oplossing voor het runnen van een ingewikkelde medische praktijk. We merken op dat het voldoet aan alle voorschriften, cloudgebaseerd is, op elke pc met een browser kan worden uitgevoerd en geautomatiseerde patiëntherinneringen via tal van communicatieplatforms bevat. De nadelen zijn onder meer de minder dan aanstaande prijzen, het ontbreken van een gratis nummer voor ondersteuning en geen beschikbare gratis proefperiode. Uiteindelijk is Meditab de moeite van het bekijken waard voor een praktijk die hun medische praktijk wil automatiseren.

  • We hebben ook de best practice beheersoftware uitgelicht