Rampen gebeuren vaker dan we zouden willen denken en geen enkel bedrijf is immuun voor onverwachte overstromingen, elektrische branden of kritieke hardwarestoringen.

Evenmin mag een bedrijf de gevolgen van een dergelijke gebeurtenis onderschatten. Uit meerdere onderzoeken blijkt dat de meeste bedrijven die een groot incident meemaken zonder een goed bedrijfscontinuïteitsplan, zich nooit zullen herstellen. Daarom is het cruciaal om u voor te bereiden op alle manieren waarop een storing in de gegevensopslag, een natuurramp of een hardwarestoring de kernactiviteiten kan verstoren.

Vandaag zijn we hier om u te helpen met het onverwachte om te gaan door de eenvoudige processen te doorlopen die u moet gebruiken om stap voor stap een bedrijfscontinuïteits- en gegevensherstelplan te maken. Naast het onderstaande advies, is het een goed idee om de beste software voor gegevensherstel te installeren die u kunt vinden, zodat u snel informatie kunt herstellen als er iets misgaat.

Hoe een bedrijfscontinuïteitsplan opstellen: voorbereiding

Voordat u begint met het ontwerpen van uw eigen bedrijfscontinuïteitsplan (BCP), is het essentieel dat u precies begrijpt wat een dergelijk plan moet doen. BCP’s worden vaak verward met vergelijkbare, maar niet volledig identieke procedures voor bedrijfsstrategieën, zoals noodherstel en plannen voor gegevensback-up.

Kortom, een BCP is een verzameling beleidsregels die de bereidheid van uw bedrijf om een ​​noodsituatie aan te pakken vergroten, inclusief een reeks protocollen die kunnen worden geïmplementeerd als er zich een grote storing voordoet. Verstoringen kunnen in alle soorten en maten voorkomen en bepaalde industrieën zijn kwetsbaarder voor bepaalde gevaren dan andere.

Gelukkig kunnen BCP’s worden aangepast voor bijna elk type storing. De meest voorkomende soorten waarmee bedrijven tegenwoordig worden geconfronteerd, zijn natuurrampen en door de mens veroorzaakte rampen, cyberbeveiligingsaanvallen en pandemieën. Tijdens een storing moet een BCP winstmarges, klantreputatie en belangrijke activa beschermen.

In onze steeds technischer wordende wereld zijn gegevens- en IT-systemen van cruciaal belang om de dagelijkse activiteiten van de meeste bedrijven te ondersteunen. Om deze reden bevatten BCP’s vaak gegevensherstelprotocollen en richtlijnen om de zaken weer op het goede spoor te krijgen als een storing de gegevensopslag beïnvloedt.

Veel bedrijven nemen data recovery as a service (DRaaS) -dekking zoals die van Microsoft Azure op in hun bedrijfscontinuïteitsplannen (Afbeelding tegoed: Microsoft)

1. Bepaal de reikwijdte en omvang van uw plan

De eerste stap bij het maken van een BCP is om te overwegen wat u wilt dat de doelen en reikwijdte van uw plan zijn. Stel jezelf vragen als:

  • Op welke gebieden van mijn bedrijf moet de BCP ingaan?
  • Voor welke soorten verstoring zijn we het meest kwetsbaar?
  • Moeten alle werknemers de BCP of alleen het senior management begrijpen??
  • Wat zou het BCP bereiken als het succesvol is?
  • Binnen welk tijdsbestek moet de BCP worden ontwikkeld?

Zodra u de antwoorden hierop heeft, kunt u beslissen welke middelen u wilt toewijzen aan de ontwikkeling van het continuïteitsplan. Het instellen van een budget voor uw BCP is alleen mogelijk als u een idee heeft van een ontwikkelingsperiode en het aantal werknemers dat BCP-training nodig heeft.

  • Lees onze gids voor de beste cyberbeveiligingscursussen

2. Identificeer de belangrijkste bedrijfsgebieden en onderling verbonden afhankelijkheden

Vervolgens moet u een compleet beeld krijgen van de kwetsbaarheid van uw bedrijf voor verschillende verstoringen. Het doel hier is om te identificeren welke afdelingen, processen of services de meeste schade zouden toebrengen aan de algehele onderneming als ze zouden falen.

Om deze stap te voltooien, kunt u overwegen de inkomsten te schatten die aan een bepaalde afdeling zijn gekoppeld. Als uw verkoopverwerkingssysteem bijvoorbeeld offline is gegaan, hoeveel omzet u dan per dag zou verliezen?

Zorg er ook voor dat u naar afhankelijkheden en koppelingen tussen processen kijkt. Bepaalde mislukkingen kunnen leiden tot schade aan andere afdelingen, juridische risico’s opleveren of invloed hebben op de public relations.

3. Voer een business impact analyse uit

Zodra u een uitgebreide uitsplitsing heeft van uw belangrijkste bedrijfsgebieden, voert u een Business Impact Analysis (BIA) -oefening uit. Een BIA moet deel uitmaken van uw Disaster Recovery (DR) -plan, dat zelf een essentieel onderdeel is van elk bedrijfscontinuïteitsplan.

Tijdens een BIA probeert u de impact in te schatten die verschillende soorten verstoringen zouden hebben op belangrijke bedrijfsgebieden en uw bedrijf als geheel. Overweeg scenario’s die verband houden met verschillende soorten verstoringen en interview medewerkers van uw hele bedrijf om nauwkeurig te voorspellen hoe veerkrachtig uw belangrijkste afdelingen en processen zijn.

Voorspel bij elke eventualiteit in uw BIA welke middelen nodig zijn om de kernfuncties van het bedrijf operationeel te houden.

4. Bereken acceptabele stilstand

In dit stadium kunt u uw optimale hersteldoelstellingen bepalen door uit te rekenen hoe lang het acceptabel is dat uw belangrijkste bedrijfsgebieden tijdens een storing buiten werking zijn. Wat is de optimale hersteltijd voor elke belangrijke afdeling? Hoeveel inkomsten verliest u als de functionaliteit binnen 20 in plaats van 10 uur wordt hersteld?

  • De beste antivirussoftware

5. Stel een team voor herstel en continuïteit samen

Om de doelen te bereiken die u zojuist heeft uiteengezet, heeft u een betrouwbaar team nodig waarop u kunt vertrouwen om te doen wat nodig is tijdens een ramp. In feite vereisen de meeste bedrijfscontinuïteitsplannen meerdere teams.

Het eerste type team dat wordt samengesteld, is een incidentteam. Elk lid van deze groep zal een belangrijke rol spelen als het gaat om het weer online krijgen van kernactiviteiten na een storing en het communiceren met belangrijke klanten en belanghebbenden die regelmatig updates nodig hebben over een mogelijk snel evoluerende situatie. Zorg ervoor dat iedereen zijn verantwoordelijkheden goed begrijpt en overweeg back-upposities toe te wijzen voor het geval uw eerste personeelskeuze niet beschikbaar is wanneer de tijd daar is.

Als uw bedrijf groot genoeg is, is het de moeite waard om secundaire teams samen te stellen om de verantwoordelijkheid voor specifieke activiteiten op zich te nemen. Er zijn mogelijk meerdere IT-experts nodig om herstelbewerkingen van de harde schijf te beheren.

6. Bevestig continuïteitsprocedures

Nu je je teams en doelstellingen hebt opgesteld, kun je de procedures afronden die moeten worden gevolgd in het geval van een storing, en je BCP voltooien.

Om de details glad te strijken, gaat u zitten met uw geselecteerde teams en controleert u nogmaals of iedereen weet welke rol ze in een noodgeval moeten spelen. Disaster walkthroughs zijn in dit stadium een ​​grote hulp, omdat ze uw team de kans geven om verschillende scenario’s te doordenken en zwakke punten te identificeren.

Overzicht

Als u de bovenstaande stappen nauwkeurig volgt, krijgt u een waterdicht bedrijfscontinuïteitsplan dat tijdens een noodsituatie in actie kan komen om de impact op uw werknemers, klanten en bedrijfsresultaten te beperken. Onthoud dat situaties en kwetsbaarheden in de loop van de tijd veranderen, en dat geldt ook voor BCP’s. Veel organisaties plannen regelmatige oefeningen, trainingssessies en simulatietests voor onderbrekingen als onderdeel van een BCP om een ​​verhoogde staat van paraatheid voor grote onderbrekingen te behouden.

  • Ontdek wat de beste software voor gegevensherstel voor uw bedrijf is in onze gedetailleerde gids