Terwijl Disney Plus veel geroezemoes lanceerde en veel enthousiaste fans de app downloaden om hun favorieten voor Mouse House te bekijken, had niet iedereen de beste tijd ervan. Er waren talloze meldingen van fouten en problemen, en als je het slachtoffer werd van een van de mysterieuze codes van het systeem, dan is Obi-Wan Kenobi niet je enige hoop.
Zoals The Incredibles of een team van Marvel’s beste via portals binnenkomen om te helpen, hebben we een lijst met Disney Plus-foutcodes samengesteld en hoe u uw problemen kunt oplossen. Als al het andere faalt, probeer dan het ondersteuningsteam op Twitter, e-mail ze of, voor degenen in de VS, bel de hulplijn op 888-905-7888. Er is ook een handige Disney Plus-helppagina.
- Meld u hier aan voor een 7-daagse Disney Plus-proefversie
Heb je een Disney Plus-foutcode? Probeer deze dingen eerst
- Controleer je internetverbinding. We weten het, basic, toch? Maar het Disney Plus-systeem vereist een standaardsnelheid van 5 Mbps om de inhoud op het gewenste scherm weer te geven. Misschien wilt u proberen uw modem te resetten als u verbindingsproblemen heeft.
- Meld u af bij de Disney Plus-app en meld u opnieuw aan. Het lijkt misschien niet veel, maar het kan sommige problemen oplossen.
- Verwijder de app van uw apparaat of tv en download deze opnieuw. Dit is de meer uitgebreide versie van het opnieuw instellen van de app.
- Onze Disney Plus review
Disney Plus Error Codes uitgelegd: wat de cijfers betekenen
Als al het bovenstaande u heeft gefaald, probeer dan deze handige tips om enkele van de meest voorkomende foutcodes op te lossen die zijn opgedoken.
Foutcode 4 – Transactieprobleem
Disney Plus is niet gratis. Deze fout verwijst naar uw account. Mogelijk moet u zich afmelden en opnieuw aanmelden om te zien of het probleem is opgelost. U wilt ook uw factuurgegevens controleren. U moet een kaart gebruiken die geldig is in uw land.
Foutcode 5 – Probleem met accountinformatie
Als u op de een of andere manier een fout hebt gemaakt in uw aanmeldingsgegevens, wordt dit weergegeven. Zorg ervoor dat je je gegevens goed controleert.
Foutcode 7 – Probleem met e-mail of wachtwoord
Disney Plus ondervindt problemen met het wachtwoord of e-mailadres dat je hebt geselecteerd, of er is een fout opgetreden in wat je invoert. Controleer jezelf voordat je je kijkervaring kapotmaakt.
Foutcode 8 – Ongeldig e-mailadres of wachtwoord
Zorg ervoor dat je de juiste details hebt.
Foutcode 9 – Aanmeldings- of betalingsprobleem
Zorg ervoor dat je niet per ongeluk bent uitgelogd. En controleer uw gegevens voor een goede maatregel.
Foutcode 11 – Beschikbaarheid van inhoud
Niet alles van de service is overal beschikbaar, dus zorg ervoor dat de film of show die je zoekt op jouw locatie wordt aangeboden. Probeer uw internetverbinding opnieuw in te stellen en houd er rekening mee dat het gebruik van een VPN met Disney Plus waarschijnlijk van invloed is op het systeem.
Foutcode 13 – Apparaatlimiet bereikt
U kunt met de service maximaal vier verschillende apparaten gebruiken en gebruikersprofielen maken voor maximaal zeven personen. Als u een hoofdgebruiker bent met veel apparaten, moet u zich mogelijk afmelden bij apparaten die u het minst gebruikt. Oh, en deel uw inloggegevens niet. Niet dat je dat zou doen…
Foutcode 22 – Beperkte inhoud
Zorg ervoor dat je het systeem niet hebt ingesteld op de kindermodus, omdat zelfs in de gezinsvriendelijke app-ruimte van Disney bepaalde programmering kan worden beperkt.
Foutcode 24 – Aanmeldings- of verbindingsprobleem
Controleer uw internetverbinding, zorg ervoor dat HYDRA uw netwerk niet op de een of andere manier heeft aangetast en reset uw modem. Probeer ook uit te loggen en opnieuw in te loggen of controleer uw factuurgegevens.
Foutcode 25 – Interne fout
Disney Plus heeft wat problemen. Praat er aardig tegen. Vertel het dat het goed is… Oké, niet dat. Probeer u af te melden en opnieuw aan te melden. Neem contact op met de ondersteuning van Disney Plus via de bovenstaande gegevens als het probleem hiermee niet is opgelost.
Foutcode 666 betekent dat iemand Baby Yoda probeerde te verwonden. (Afbeelding tegoed: Disney / Lucasfilm)
Foutcode 30 – Probleem met apparaatregistratie
Controleer of uw apparaat compatibel is met Disney Plus. De volledige lijst is hier.
Foutcode 31 – Locatieprobleem
Disney Plus wordt langzaam over de hele wereld uitgerold, dus als je stiekem bent en een VPN probeert te gebruiken om de locatiecontrole te verslaan, kan dat het probleem zijn. Probeer de locatie-instellingen van uw apparaat te resetten.
Foutcode 32 – Aanmeldings- of wachtwoordprobleem
Meld u af en weer aan en controleer of u de juiste inloggegevens voor uw account hebt. Herinnering: 123456 is een vreselijk wachtwoord.
Foutcode 35/36 – Beperkte inhoud
Net als bij code 22 hierboven, controleer de beschikbaarheid van inhoud. Schakel elke VPN uit, controleer uw locatie-instellingen en zorg ervoor dat u zich niet in de kindermodus bevindt.
Foutcode 38 – Tijdinstellingen
Een rare, dit. Zorg ervoor dat de tijdinstellingen op uw apparaat (meestal meer een probleem op tablets en telefoons) zijn ingesteld op “automatisch” of afgestemd op de wereldkloktijd.
Foutcode 41 – Probleem met afspelen
Dit gebeurt wanneer de Disney Plus-servers de spanning voelen van iedereen die dezelfde show of film probeert te downloaden. Je kunt proberen dit op te lossen door het apparaat opnieuw op te starten of uit te loggen en opnieuw aan te melden. En misschien moet u geduld hebben terwijl ze het probleem proberen op te lossen. Ga tijd buiten doorbrengen!
Foutcode 42 – Problemen bij het verbinden met uw service
Dit is een allesomvattende betekenis, of Disney Plus ondervindt zelf problemen, of het is een probleem met uw internetdienst. Er is zoveel vraag naar de inhoud van de app dat het onwaarschijnlijk is dat dit het hoofd zal bieden en je moet wachten tot het technische team het heeft opgelost. Probeer uw eigen internetservice te resetten en wees anders geduldig – gezien de bedrijfsmiddelen zal dit niet voor altijd gebeuren, maar net als bij Netflix enz. Kunnen er van tijd tot tijd problemen zijn.
Foutcode 73 – Probleem met locatiebeschikbaarheid
Net als bij foutcode 31 verwijst dit naar bepaalde inhoud die nog niet overal beschikbaar is. Lastige rechtenkwesties in verschillende landen betekenen dat vooral sommige films worden tegengehouden totdat Disney het recht heeft ze te vertonen. Controleer uw locatie-instellingen en schakel VPN’s uit – de software kan dat soort dingen oppikken.
Foutcode 86 – Geblokkeerd account, schending van servicevoorwaarden
Dit kan een serieuze zijn. Je moet ervoor zorgen dat de accounthouder ouder is dan 18, dat een VPN de service niet verstoort, zorg ervoor dat je locatie-instellingen correct zijn en neem contact op met de ondersteuning van Disney Plus als dit allemaal niet werkt.
Foutcode 87 – Aanmeldings- of wachtwoordprobleem
Gooi hier de gebruikelijke trucs voor – log uit en opnieuw, controleer of je inloggegevens correct zijn en zorg ervoor dat R2D2 je instellingen niet heeft verknoeid. Hij is een sluwe, die droid.
- De beste Disney Plus tv-programma’s
- De beste Disney Plus-films
- Hoe Disney Plus te annuleren
