AdvancedMD Medical Billing review

0
118

South Jordan, Utah is de thuisbasis van de 600+ medewerkers van AdvancedMD. Het bedrijf richt zich op ambulante medische praktijken met zijn cloud medische software-oplossingen. AdvancedMD is nationaal aanwezig en bedient meer dan 37.000 clinici met meer dan 13.000 praktijken. Op het AdvancedMD Medical Billing-platform worden maandelijks meer dan 6,5 miljoen verzekeringsclaims verwerkt.

  • Meer informatie over AdvancedMD Medical Billing vindt u hier

Kenmerken

AdvancedMD heeft een populair EPD en hun medische factureringssoftware bouwt daarop verder om een ​​factureringsoplossing volledig te integreren voor een enkele platformbenadering. De softwarefunctie voor medische facturering werkt vervolgens volledig samen met de AdvancedMD EHR-oplossing en alle componenten om het front office te stroomlijnen. Door integratie met de Medical Scheduling en andere front office-tools is het verzamelen van kopieën na kantoorbezoeken in een handomdraai een fluitje van een cent “Weergave met één klik van patiëntinformatie, copays en geschiktheid,” dat is gemakkelijk toegankelijk en direct beschikbaar zonder dat u naar de patiënt hoeft te zoeken.

Bovendien komt deze nauwe integratie ook tot uiting in de betalingsverwerking. Hier wordt de factureringssoftware geïntegreerd met creditcardverwerking. Dit maakt het mogelijk dat met een snelle veeg de kosten vervolgens automatisch kunnen worden geboekt naar het account van de patiënt.

(Afbeelding tegoed: AdvancedMD)

Hoewel veel EPD’s hun gegevens in de cloud opslaan, beweert AdvancedMD dat ze er meer ervaring mee hebben dan de meesten, omdat het deze aanpak sinds 1999 hanteert. Het gebruik van de software in de cloud heeft ook het voordeel dat updates op de backend plaatsvinden en daarom kan het bedrijf ervoor zorgen dat eindgebruikers alleen de nieuwste versie van hun software gebruiken. Dit betekent ook dat er geen extra kosten zijn verbonden aan software-upgrades, noch per uur back-ups, noch aan de nieuwste coderingstechnologie om gegevens veilig te houden voor een HIPAA-compatibele omgeving. Bovendien biedt het hosten van de gegevens in de cloud een pad voor mobiel platformgebruik via iOS-apparaten, hoewel er tot nu toe helaas geen app voor Android is.

De cloudbenadering verbetert ook de functionaliteit van deze EMR, met name als het gaat om een ​​praktijk met meerdere locaties en met meerdere providers. Een praktijk als deze is een belangrijke uitdaging om bij te houden en altijd op de hoogte te blijven van de facturen met traditionele, lokaal beheerde softwareoplossingen. Via de cloud en AdvancedMD’s gecentraliseerde facturering wordt dit echter een veel eenvoudigere taak, met de mogelijkheid om eenvoudig meerdere providers op meerdere locaties te beheren, omdat het allemaal in een centrale database wordt ingevoerd.

(Afbeelding tegoed: AdvancedMD)

De Claims Inspector is nog een andere geavanceerde MDD-factureringsfunctie. In plaats van claims onbetaald te laten stuiteren, worden ze voor CCI-, HIPAA- en LCD-fouten geschrobd voordat ze worden ingediend. Door de potentiële fouten eerder te vinden, beweert AdvancedMD dat gebruikers het zullen zien “Een acceptatiepercentage van bijna 100% first-pass claims.” Verzekeringsgeschiktheid kan ook batchgewijs worden gecontroleerd vóór afspraken om verrassingen te minimaliseren over geen dekking achteraf.

nadelen

Gebruikersrecensies wijzen op enkele van de tekortkomingen van AdvancedMD. Het begint met het ontbreken van een mobiele Android-app, hoewel een iOS-app beschikbaar is. De beoordelingen geven verder aan dat AdvancedMD moeilijk te navigeren is, langzaam werkt en ook te veel storingen bevat met frequente downtime-problemen. Er zijn ook verloren documenten en verloren facturering wanneer de claims niet worden verwerkt. Bovendien is klantenservice moeilijk te bereiken, met weinig verantwoordelijkheid en een slechte oplossing van gemelde problemen, wat zorgt voor een frustrerende gebruikerservaring.

Ondersteuning

Ondersteuning voor AdvancedMD wordt aangeboden via verschillende methoden. Dit begint met contact opnemen met ondersteuning via een online portal om een ​​probleemticket in te dienen. De andere optie is Live Chat, maar er is geen indicatie welke uren beschikbaar zijn. Op de website is er geen indicatie van een specifiek telefoonnummer voor ondersteuning, hoewel er een algemeen nummer wordt vermeld.

(Afbeelding tegoed: AdvancedMD)

pricing

De AdvancedMD-website biedt inderdaad enige belofte dat de prijzen zullen verschijnen. Het geeft immers aan dat er beide manieren zijn om “Bouw een bundel,” en ook aan “Zie vooraf geconfigureerde bundels,” zoals te zien in de screenshot hierboven.

Op dit moment leidt het kiezen van een van de opties echter bijna voorspelbaar alleen maar tot een nieuwe mogelijkheid om uw informatie te verstrekken om door te gaan.

Persistent hebben we onze informatie ingevoerd en konden we de prijzen voor de vooraf geconfigureerde bundels achterhalen. Het begint met de EMR / EHR-software die ook Practice Management omvat, tegen een kostprijs van $ 729 (£ 556) per provider per maand voor het onbeperkte plan, of $ 2,18 (£ 1,66) voor elke ontmoeting. De Practice Management-optie, zonder de EMR, geeft toegang tot Scheduling en Medical Billing Software, kost $ 429 (£ 327) voor elke provider maandelijks voor onbeperkt gebruik, of per ontmoeting voor $ 1,42 (£ 1,08).

Er is ook de optie voor full-service inkomstencyclusbeheer, inclusief facturering en incassodiensten “Inzichtelijke expertise.” Dit heeft een vaste kost van 4% tot 8% van de oefencollecties en omvat ook de software.

Een belangrijk voordeel is dat er geen langetermijncontract is om u of uw praktijk in op te sluiten, waardoor AdvancedMD de prikkel heeft om zijn gebruikers tevreden te houden met de service.

Eindoordeel

De AdvancedMD Medical Billing-oplossing is een volledig geïntegreerd aanbod om de reeds capabele AdvancedMD EHR uit te bouwen. De pluspunten zijn softwareclaim scrubbing, integratie met patiëntplanning en gegevens die in de cloud worden gehost. Tel echter de minpunten rond de gebruikersrecensies, zoals slechte ondersteuning, een moeilijk te navigeren interface en glitchy software met te frequente downtime-problemen. Uiteindelijk is het voor bestaande gebruikers van het AdvancedMD EHR-platform dat het toevoegen van medische facturering een redelijke volgende stap is, maar anders is het niet de moeite waard om over te schakelen naar gebruikers die tevreden zijn met hun huidige EPD-platform.

  • We hebben ook de beste medische factureringsservices belicht